Rujukan Laman

Dasar Privasi xvg8 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, berkongsi dan menyimpan maklumat anda apabila anda membuka akaun, menghantar pertanyaan atau melayari laman kami.

Data terhadKuki jelasAkses selamatWilayah disokong
xvg8 Dasar Privasi xvg8 untuk Malaysia
SALURAN PERTANYAAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda ada soalan tentang privasi, kami sediakan saluran terus supaya anda boleh bertanya tanpa berulang-alik.

Sembang Langsung Hantar pertanyaan ringkas jika anda mahu semak penggunaan data, kuki atau tetapan komunikasi. Pasukan kami akan balas dengan langkah yang terus dan minta pengesahan asas jika perubahan menyentuh akaun anda.
E-mel Privasi Sesuai untuk permintaan bertulis seperti salinan data, pembetulan butiran atau pertanyaan tentang tempoh simpanan. Sertakan nombor akaun dan penerangan ringkas supaya kami boleh padankan rekod dengan cepat.
Permintaan Akaun Jika anda mahu ubah persetujuan tertentu atau semak apa yang dikaitkan dengan profil anda, kami akan pandu prosesnya melalui borang sokongan. Semua langkah dibuat dengan semakan identiti yang munasabah.
KAWALAN REKOD DALAMAN

Bagaimana Kami Jaga Maklumat Anda

Kami menyusun kawalan privasi supaya anda boleh semak apa yang disimpan dan bila ia dikemas kini. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati tetapan asas dan mengesan cubaan akses luar biasa.

Pengumpulan Minimum

Kami hanya minta butiran yang perlu untuk membuka akaun, menjawab pertanyaan dan menjalankan semakan keselamatan. Jika sesuatu medan bersifat pilihan, kami akan jelaskan sebelum anda isi supaya anda tahu apa yang dikongsi.

Kuki Pelayar

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengingati tetapan bahasa dan mengesan ralat yang berulang. Anda boleh mengurusnya melalui pelayar sendiri, dan kami akan terangkan kesan perubahan yang anda buat pada fungsi laman.

Log Akses

Alamat IP, cap masa dan jenis peranti direkod untuk pengesanan penyalahgunaan serta penyelesaian isu teknikal. Rekod ini digunakan hanya untuk fungsi keselamatan dan operasi, bukan untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan akaun anda.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data hanya selama ada sebab operasi, pertikaian yang masih terbuka atau keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh itu tamat, maklumat dipadam atau dianonimkan mengikut proses dalaman kami.

Permintaan Perubahan

Anda boleh minta pembetulan, salinan atau pengurangan data tertentu melalui sokongan. Kami akan semak identiti anda terlebih dahulu supaya perubahan hanya dibuat kepada rekod yang betul dan tidak menjejaskan keselamatan.

Sumber Hubungan

Soalan tentang privasi, akses atau pemadaman boleh dihantar ke e-mel dan sembang langsung yang kami sediakan. Kami akan balas dengan langkah seterusnya dan anggaran masa pemprosesan yang munasabah.

Soalan Lazim Tentang Privasi Anda

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya ditanya tentang maklumat, kuki dan akses kepada rekod anda. Jika anda mahu semak butiran tertentu, kami akan minta pengesahan asas sebelum memberi salinan atau membuat pembetulan. Permintaan diproses mengikut keperluan tempatan dan di wilayah yang disokong, supaya anda tahu apa yang boleh dijangka sebelum menghantar pertanyaan.

Kami kumpul maklumat yang anda beri sendiri, seperti nama, kenalan, pilihan bahasa dan mesej sokongan, bersama data teknikal asas yang diperlukan untuk keselamatan, audit dan penyelesaian isu akaun.

Ya, kuki membantu mengekalkan sesi anda, mengingati tetapan asas dan membaca corak ralat. Anda boleh menutup atau membersihkannya melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi mungkin perlu dimuat semula.

Akses dalaman dihadkan kepada staf yang perlu menjalankan sokongan, keselamatan atau pemprosesan akaun. Pemproses pihak ketiga hanya menerima bahagian data yang perlu untuk tugas mereka dan tertakluk pada kawalan kontrak.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan pengumpulan, pertikaian yang masih terbuka, dan keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh itu, kami memadam atau menganonimkan rekod yang tidak lagi diperlukan.

Boleh. Hantar permintaan melalui sokongan, sertakan butiran akaun dan nyatakan apa yang mahu diubah. Kami akan sahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memberi salinan atau membuat pembetulan.

Gunakan sembang langsung atau e-mel privasi yang kami senaraikan dalam halaman ini. Kami akan membalas dengan langkah seterusnya, termasuk pengesahan identiti jika permintaan anda menyentuh data sensitif.

Ya, kami menyesuaikan pemprosesan mengikut undang-undang tempatan dan di wilayah yang disokong. Jika ada perbezaan keperluan, versi yang terpakai akan menerangkan bagaimana data anda diurus di tempat anda.