Rujukan Laman

Hak, Terma dan Privasi Anda

Halaman ini menghimpunkan terma penggunaan, privasi, kuki, akses wilayah dan cara kami menjawab permintaan data anda.

Terma PenggunaanPrivasi DataAkses WilayahKukiSemakan Perubahan

Dasar Kami Mengikut Wilayah

xvg8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami menulis dasar ini untuk kegunaan anda di Malaysia, dan akses ke kandungan tertentu hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sesuatu klausa berubah mengikut wilayah, kami nyatakan dengan terus terang supaya anda tahu apa yang terpakai pada akaun anda. Kaedah pembayaran seperti Touch 'n

1
Go, GrabPay, Boost dan FPX dipaparkan sebagai konteks operasi, bukan sebagai janji akses atau hasil. Bila anda menghantar maklumat untuk pendaftaran, semakan identiti atau pertanyaan akaun, kami hanya gunakan data itu untuk tujuan yang dinyatakan dalam terma, privasi dan sokongan. Kami juga boleh mengemas kini halaman
2
ini apabila keperluan undang-undang, arahan pemprosesan data atau aliran akaun berubah, dan versi terbaharu akan menjadi rujukan yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN

Saluran Hubungan untuk Isu Undang-Undang

Jika anda mahu semakan terma, pembetulan data atau penjelasan tentang akses wilayah, kami sediakan beberapa saluran hubungan.

E-mel Pertanyaan Hantar soalan tentang terma, privasi atau pembetulan data melalui e-mel. Sertakan nama akaun, ringkasan isu dan saluran yang anda gunakan supaya kami boleh padankan permintaan anda dengan cepat.

Borang Dalam Halaman Jika anda mahu catatan yang teratur, gunakan borang pada halaman ini. Ia sesuai untuk pertanyaan wilayah, semakan dokumen dan permintaan perubahan yang memerlukan rujukan bertulis daripada kami.

Sembang Sokongan Untuk perkara yang memerlukan jawapan segera, buka sembang dan jelaskan bahagian dasar yang anda maksudkan. Kami akan arahkan anda kepada pasukan yang sesuai tanpa meminta maklumat yang tidak berkaitan.

DATA TERLINDUNG

Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Kami urus maklumat anda mengikut tujuan yang dinyatakan, bukan untuk pengumpulan yang berlebihan. Kuki, log akses, sejarah pertanyaan dan rekod operasi dipadankan dengan keperluan keselamatan serta keperluan undang-undang yang terpakai.

Maklumat Minimum

Kami hanya kumpulkan butiran yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan permintaan dan menjalankan tugas pematuhan. Jika sesuatu medan tidak perlu untuk tujuan itu, kami tidak jadikan ia syarat.

Jejak Kuki

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati tetapan asas dan membaca ralat paparan. Anda boleh mengurus pilihan penyemak imbas anda bila-bila masa, dan kami akan hormati tetapan yang dibenarkan oleh sistem anda.

Keselamatan Akaun

Kata laluan anda disimpan dalam bentuk terlindung, dan akses pentadbir dihadkan mengikut keperluan kerja. Jika anda nampak log masuk yang pelik, hubungi kami supaya kami boleh semak.

Simpan Rekod

Rekod transaksi, log akses dan sejarah pertanyaan disimpan untuk tempoh yang perlu mengikut tujuan masing-masing. Bila tempoh itu tamat, kami padankan dengan dasar pemadaman atau pengarkiban yang sesuai.

Permintaan Perubahan

Anda boleh minta pembetulan, kemas kini atau penjelasan tentang cara data digunakan. Kami akan sahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian jawab mengikut peraturan wilayah yang berkenaan.

Arah Sokongan

Untuk isu terma, privasi atau akses wilayah, kami salurkan permintaan ke pasukan yang tepat. Itu membantu anda mendapat jawapan yang selaras dengan dasar semasa tanpa berulang-ulang.

Soalan tentang Data dan Akses

Halaman ini menerangkan bagaimana terma, kuki dan data peribadi diproses supaya anda tahu apa yang terpakai pada akaun anda. Jika anda mahu semakan, pembetulan atau salinan maklumat, kami sediakan saluran yang jelas. Akses kandungan juga boleh berubah mengikut wilayah, jadi kami nyatakan perkara itu dengan terus terang di setiap bahagian yang relevan.

Akses bergantung pada lokasi dan undang-undang tempatan. Sesetengah halaman atau fungsi mungkin tidak tersedia di luar wilayah yang disokong, jadi paparan yang anda lihat boleh berbeza.

Hantar permintaan melalui e-mel, borang atau sembang sokongan. Kami akan semak identiti anda, cari rekod yang berkaitan dan beritahu langkah seterusnya sebelum perubahan dibuat.

Ya, untuk memastikan sesi kekal aktif, mengingati tetapan asas dan membantu kami kenal pasti isu teknikal. Anda boleh ubah tetapan penyemak imbas jika mahu hadkan kuki tertentu.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan pemprosesannya. Rekod operasi, keselamatan dan pertanyaan disimpan hanya selama perlu untuk memenuhi kewajipan yang terpakai pada kami.

Hanya staf yang perlu mengurus sokongan, keselamatan atau semakan pematuhan akan mengaksesnya. Kami hadkan capaian dalaman dan gunakan catatan kerja supaya akses dapat diaudit.

Gunakan saluran yang dipaparkan di halaman ini dan nyatakan bahagian yang mahu anda semak. Kami akan padankan pertanyaan itu dengan pasukan yang sesuai dan jawab secara bertulis.

Hak, Terma dan Privasi Anda

Saluran Hubungan untuk Isu Undang-Undang

Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Maklumat Minimum

Jejak Kuki

Keselamatan Akaun

Simpan Rekod

Permintaan Perubahan

Arah Sokongan

Soalan tentang Data dan Akses

01 Boleh saya akses akaun jika saya berada di luar wilayah yang disokong?

02 Bagaimana saya minta pembetulan maklumat saya?

03 Adakah anda menyimpan kuki pada peranti saya?

04 Berapa lama data saya disimpan?

05 Siapa yang boleh melihat maklumat akaun saya?

06 Bagaimana saya hubungi anda tentang terma atau privasi?

Halaman Berkaitan